سوالات متداول
11 نوامبر 2025 2025-11-25 18:54سوالات متداول
پاسخ به پر تکرارترین سوالات دانش پذیران آکادمی کمیست
ثبتنام و شروع یادگیری
چطور باید در آکادمی ثبتنام کنم؟
با انتخاب دوره، روی دکمه ثبتنام کلیک کنید، وارد سبد خرید شده و پس از پرداخت، دسترسی به دوره برای شما فعال میشود.
برای شرکت در دورههای شیمی باید پیشنیاز خاصی داشته باشم؟
در توضیحات هر دوره نوشته شده. بیشتر دورهها از صفر شروع میشوند.
بعد از ثبتنام، فوراً به ویدیوها دسترسی دارم؟
بله. بعد از پرداخت موفق، دسترسی بلافاصله فعال میشود.
آیا امکان مشاهده روی موبایل وجود دارد؟
بله، تمام دورهها روی موبایل، تبلت و لپتاپ قابل مشاهده هستند.
پرداخت و قوانین مالی
چه روشهای پرداختی پشتیبانی میکنید؟
پرداخت آنلاین، کارت به کارت، و پرداخت از کیف پول در سایت.
آیا میتوانم دوره را با دیگران به اشتراک گذاشته یا بفروشم؟
دوره ها قابل اشتراک گذاری مستقیم یا فروش دوباره نیستند. هر حساب کاربری مختص یک دانشجو می باشد.
اگر پرداخت ناموفق بود چه کار کنم؟
معمولاً پول تا ۷۲ ساعت برمیگردد. در صورت عدم بازگشت، پشتیبانی را در جریان بگذارید.
آیا بعد از خرید می
بله، تا ۳ روز پس از خرید اگر از کیفیت دوره راضی نبودید، مبلغ کامل بازگردانده میشود.
دسترسی به دورهها
دورهها تا چه مدت در حساب من فعال میمانند؟
دسترسی دائمی است و تاریخ انقضا ندارد.
میتوانم ویدیوها را دانلود کنم؟
برای جلوگیری از انتشار غیرمجاز، دانلود فعال نیست اما همیشه آنلاین قابل مشاهدهاند.
آپدیتهای جدید دوره برای من فعال میشود؟
بله، هر آپدیتی منتشر شود، رایگان برای تمام دانشجوهای قدیمی فعال میشود.
چطور باید دورههای خریداری شده را پیدا کنم؟
از منوی سایت → حساب کاربری → دورههای من.
پشتیبانی، آپدیتها و گواهی
آیا دورهها پشتیبانی دارند؟
بله. از طریق تیکت و واتساپ میتوانید سوالاتتان را ارسال کنید.
جواب سوال من چقدر طول میکشد؟
معمولاً بین ۱ تا ۶ ساعت.
آیا تمرین و رفع اشکال هم انجام میدهید؟
برای دورههای تخصصی، رفع اشکال کامل توسط مدرس انجام میشود.
چطور مشکل ورود به سایت را حل کنم؟
رمز عبور خود را بازیابی کنید یا با پشتیبانی در تماس باشید.